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에기평
R&D 전담기관최초 ISO 10002 인증획득
한국에너지기술평가원은지난달 20일황진택에너지기술평가원장, 남대현한국품질재단대표등이참석한가운데‘ISO 10002 인증식’을개최했다고최근전했다.
연구개발(R&D) 전담기관최초로‘고객만족경영시스템 ISO 10002 인증’을획득한것이다. ‘ISO 10002 고객만족경영시스템’은고객만족과고객불만영역의국제표준가이드라인으로, 고객불만을효과적으로관리하고해결할수있도록프로세스를체계화한시스템이다.
에너지기술평가원은에너지 R&D 기획·평가·관리의업무표준화를위해 2011년부터 ISO 9001 품질경영시스템을도입해운영중이다.
에너지기술평가원황진택원장은“정보개방·공유·소통·협력을통해투명하고신뢰받는에너지 R&D 전담기관으로거듭나겠다”고말했다.
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